DROPLY — ПРАВО НА ОТКАЗ И ТИПОВАЯ ФОРМА

ВЕРСИЯ 2.0 (RU) — сверено с кодом. Обновлено: 18 августа 2026 г.

Относится к платным подпискам, которые вы покупаете у Droply: тарифы продавца Plus, Pro, Premium, Max и подписка покупателя Droply+. Не относится к покупке товаров у Продавцов — это отдельный договор с Продавцом, и отказ от него заявляется Продавцу.

Осталось: перенести реквизиты в объект HUB_LEGAL в index.html — он пуст, поэтому в форме отмены тарифа сейчас показываются прочерки вместо адреса и почты.

Часть A — Инструкция

1. Право на отказ

Вы вправе отказаться от подписки Droply в течение 14 дней без объяснения причин. Срок истекает через 14 дней со дня заключения договора.

2. Как заявить об отказе

Достаточно недвусмысленного заявления. Способы:

тариф продавца — в приложении: Кабинет → Тариф → «Отменить подписку», где открывается форма отказа;
Droply+ — в приложении: Профиль → Droply+ → отключить продление; при оплате картой доступен портал управления подпиской Stripe;
по электронной почте — artemijsprox@gmail.com, с формой из Части B или свободным текстом.

3. Последствия отказа

Мы возвращаем полученные платежи без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня получения вашего заявления, тем же способом оплаты, каким был совершён первоначальный платёж. Возврат для вас бесплатен.

4. Если вы просили начать сразу

На чекауте тарифа требуется отдельный, не отмеченный заранее чекбокс: «Прошу активировать подписку немедленно и подтверждаю, что теряю право на отказ после полного оказания услуги». Если вы согласились на немедленный старт и затем отказываетесь до полного оказания услуги, вы оплачиваете сумму, пропорциональную уже оказанной части.

5. Когда право на отказ утрачивается

Право утрачивается только после полного оказания услуги, если исполнение началось с вашего предварительного явного согласия и с подтверждением утраты права (чекбокс выше). После подтверждённого отказа тариф автоматически понижается до бесплатного Start, а Droply+ отключается.

6. Что не покрывается этим документом

Покупка товара у Продавца. 14-дневное право на отказ действует против Продавца-трейдера; Droply не сторона этого договора (Условия §13.5).
Разовые платные функции (BUMP, баннер, реклама, рассылка), которые вы попросили запустить сразу и которые уже отработали: услуга оказана полностью.
Потраченные бонусные баллы и активированные подарочные карты в части уже использованной суммы.
Плата за лид — это не подписка; порядок её возврата описан в Условиях §12.2.

Часть B — Типовая форма отказа

(заполните и отправьте, только если хотите отказаться)

Кому: Aleksandrs Valainis, Kandavas iela 21, Daugavpils, Латвия, e-mail: artemijsprox@gmail.com

Настоящим уведомляю(ем) об отказе от заключённого мною(нами) договора о предоставлении следующей услуги:

Услуга: Droply — [тариф Plus / Pro / Premium / Max] или [подписка Droply+ · месяц / год]

Дата заказа: ____________________

Имя потребителя: ____________________

Адрес потребителя: ____________________

Аккаунт / имя пользователя Telegram (для идентификации подписки): ____________________

Реквизиты для возврата (если платёж был не картой): ____________________

Дата: ____________________

Часть C — Состояние реализации (внутреннее, не публиковать)

Уже реализовано:

Чекбокс #lvlConsent на чекауте тарифа — фиксирует явную просьбу о немедленном старте и подтверждение утраты права на отказ.
Чекбокс #rf_ok при инициировании возврата — «Я использую своё право на отказ и прошу вернуть средства тем же способом оплаты…».
Форма отказа в кабинете передаёт на сервер структурированные поля: имя, адрес, счёт, дата заказа (request-payment, kind: 'refund', объект withdrawal).
Подтверждённый возврат понижает тариф до Start (level = 1, tier_paid_until = 0).
Для Droply+ есть отключение продления и портал управления подпиской Stripe.

Требует доработки:

[ ] Ссылки в интерфейсе указывают на «§12.4 Условий»; в редакции 3.0 право на отказ описано в §12.10. Обновить строки в index.html.
[ ] Подтверждение заказа на долговременном носителе должно фиксировать, что lvlConsent был отмечен, с меткой времени. Проверить текст подтверждения.
[ ] Убедиться, что путь возврата через Stripe действительно инициирует возврат средств в течение 14 дней, а не только отменяет будущие списания.
[ ] Форма отказа не содержит поля адреса потребителя — добавить, чтобы совпадать с Частью B.
[ ] Проверить, что для Droply+ отмена продления и отказ по праву потребителя разведены в интерфейсе: это разные действия с разными последствиями.

Основано на Приложении I Директивы 2011/83/ЕС, сверено с реализованными чекбоксами lvlConsent и rf_ok по состоянию на 18 августа 2026 г. Требует проверки латвийским юристом.

← Вернуться в Droply

Droply — маркетплейс в Telegram. Документ носит информационный характер и не является юридической консультацией.

DROPLY — WITHDRAWAL INSTRUCTIONS & MODEL FORM

VERSION 2.0 (EN) — reconciled with the code. Last updated: 18 August 2026.

Applies to paid subscriptions bought from Droply: the seller tiers Plus, Pro, Premium, Max and the buyer subscription Droply+. It does not apply to buying items from Sellers — that is a separate contract with the Seller, and withdrawal from it is addressed to the Seller.

Still outstanding: copy the details into the HUB_LEGAL object in index.html — it is empty, so the cancellation form currently shows dashes instead of the address and e-mail.

Part A — Instructions

1. Right of withdrawal

You have the right to withdraw from a Droply subscription within 14 days without giving any reason. The period expires 14 days after the day the contract is concluded.

2. How to withdraw

An unequivocal statement is enough. The routes are:

seller tier — in the app: Dashboard → Tier → "Cancel subscription", which opens the withdrawal form;
Droply+ — in the app: Profile → Droply+ → turn off renewal; where paid by card, the Stripe subscription management portal is available;
by e-mail — artemijsprox@gmail.com, using the form in Part B or free text.

3. Effects of withdrawal

We reimburse all payments received without undue delay and no later than 14 days from the day we are informed of your withdrawal, using the same means of payment as the original transaction. The refund costs you nothing.

4. If you requested immediate performance

At tier checkout a separate, unticked checkbox is required: "I request immediate activation of the subscription and understand I lose my right of withdrawal once the service is fully performed". If you agreed to an immediate start and then withdraw before full performance, you pay an amount proportionate to the service already provided.

5. When the right is lost

The right is lost only once the service is fully performed, where performance began with your prior express consent and acknowledgment of the loss of the right (the checkbox above). After a confirmed withdrawal the tier automatically downgrades to the free Start tier, and Droply+ is switched off.

6. What this document does not cover

Buying an item from a Seller. The 14-day right runs against the Trader Seller; Droply is not a party to that contract (Terms §13.5).
One-off paid features (BUMP, banner, ads, broadcasts) that you asked to start immediately and that have already run: the service is fully performed.
Spent bonus points and redeemed gift cards, as to the amount already used.
The lead fee — that is not a subscription; its refund rules are in Terms §12.2.

Part B — Model withdrawal form

(complete and submit only if you wish to withdraw)

To: Aleksandrs Valainis, Kandavas iela 21, Daugavpils, Latvia, email: artemijsprox@gmail.com

I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract for the provision of the following service:

Service: Droply — [tier Plus / Pro / Premium / Max] or [Droply+ subscription · monthly / annual]

Order date: ____________________

Consumer's name: ____________________

Consumer's address: ____________________

Account / Telegram username (to identify the subscription): ____________________

Refund details (if payment was not by card): ____________________

Date: ____________________

Part C — Implementation status (internal — do not publish)

Already implemented:

Checkbox #lvlConsent at tier checkout — records the express request for an immediate start and the acknowledgment of the loss of the withdrawal right.
Checkbox #rf_ok when initiating a refund — "I am exercising my right of withdrawal and request a refund via the original payment method…".
The dashboard withdrawal form sends structured fields to the server: name, address, account, order date (request-payment, kind: 'refund', the withdrawal object).
A confirmed refund downgrades the tier to Start (level = 1, tier_paid_until = 0).
For Droply+ there is a renewal switch-off and a Stripe subscription management portal.

Still to complete:

[ ] Interface links point at "Terms §12.4"; in version 3.0 the withdrawal right is at §12.10. Update the strings in index.html.
[ ] The order confirmation on a durable medium must record that lvlConsent was ticked, with a timestamp. Check the confirmation text.
[ ] Confirm that the Stripe refund path actually triggers a real refund within 14 days, not just cancellation of future charges.
[ ] The withdrawal form has no consumer address field — add it so it matches Part B.
[ ] Check that for Droply+ the renewal cancellation and the consumer withdrawal are distinct in the interface: they are different actions with different consequences.

Based on Annex I of Directive 2011/83/EU, reconciled with the implemented lvlConsent and rf_ok checkboxes as of 18 August 2026. Requires review by a Latvian lawyer.

← Back to Droply

Droply — a marketplace inside Telegram. This document is informational and is not legal advice.

DROPLY — ATTEIKUMA TIESĪBAS UN PARAUGA VEIDLAPA

VERSIJA 2.0 (LV) — saskaņots ar kodu. Atjaunināts: 2026. gada 18. augustā.

Attiecas uz maksas abonementiem, ko iegādājies no Droply: pārdevēja tarifiem Plus, Pro, Premium, Max un pircēja abonementu Droply+. Neattiecas uz preču iegādi no Pārdevējiem — tas ir atsevišķs līgums ar Pārdevēju, un atteikums tiek pieteikts Pārdevējam.

Vēl paliek: pārnest rekvizītus objektā HUB_LEGAL failā index.html — tas ir tukšs, tāpēc atcelšanas formā pašlaik adreses un e-pasta vietā rādās domuzīmes.

A daļa — Instrukcija

1. Atteikuma tiesības

Tev ir tiesības atteikties no Droply abonementa 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Termiņš beidzas 14 dienas pēc līguma noslēgšanas dienas.

2. Kā pieteikt atteikumu

Pietiek ar nepārprotamu paziņojumu. Iespējas:

pārdevēja tarifs — lietotnē: Kabinets → Tarifs → "Atcelt abonementu", kur atveras atteikuma veidlapa;
Droply+ — lietotnē: Profils → Droply+ → izslēgt atjaunošanu; maksājot ar karti, pieejams Stripe abonementa pārvaldības portāls;
pa e-pastu — artemijsprox@gmail.com, izmantojot B daļas veidlapu vai brīvu tekstu.

3. Atteikuma sekas

Mēs atmaksājam saņemtos maksājumus bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esam informēti par tavu atteikumu, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ar kuru tika veikts sākotnējais maksājums. Atmaksa tev ir bez maksas.

4. Ja lūdzi sākt uzreiz

Tarifa noformēšanā ir nepieciešama atsevišķa, iepriekš neatzīmēta izvēles rūtiņa: "Lūdzu aktivizēt abonementu nekavējoties un apliecinu, ka zaudēju atteikuma tiesības pēc pakalpojuma pilnīgas sniegšanas". Ja piekriti tūlītējam sākumam un pēc tam atsakies pirms pilnīgas izpildes, tu maksā summu, kas ir proporcionāla jau sniegtajai daļai.

5. Kad atteikuma tiesības zūd

Tiesības zūd tikai pēc pakalpojuma pilnīgas sniegšanas, ja izpilde sākta ar tavu iepriekšēju skaidru piekrišanu un apliecinājumu par tiesību zaudēšanu (rūtiņa iepriekš). Pēc apstiprināta atteikuma tarifs automātiski tiek pazemināts uz bezmaksas Start, bet Droply+ tiek izslēgts.

6. Ko šis dokuments neaptver

Preces iegāde no Pārdevēja. 14 dienu tiesības ir vēršamas pret Pārdevēju-tirgotāju; Droply nav šī līguma puse (Noteikumu §13.5).
Vienreizējas maksas funkcijas (BUMP, baneris, reklāma, izsūtne), ko lūdzi palaist uzreiz un kas jau ir nostrādājušas: pakalpojums ir sniegts pilnībā.
Iztērētie bonusa punkti un aktivizētās dāvanu kartes attiecībā uz jau izmantoto summu.
Maksa par pieteikumu — tas nav abonements; tās atmaksas kārtība ir Noteikumu §12.2.

B daļa — Atteikuma parauga veidlapa

(aizpildi un iesniedz tikai tad, ja vēlies atteikties)

Kam: Aleksandrs Valainis, Kandavas iela 21, Daugavpils, Latvija, e-pasts: artemijsprox@gmail.com

Ar šo paziņoju(-am), ka atsakos(-āmies) no manis(mūsu) noslēgtā līguma par šāda pakalpojuma sniegšanu:

Pakalpojums: Droply — [tarifs Plus / Pro / Premium / Max] vai [Droply+ abonements · mēnesis / gads]

Pasūtījuma datums: ____________________

Patērētāja vārds, uzvārds: ____________________

Patērētāja adrese: ____________________

Konts / Telegram lietotājvārds (abonementa identificēšanai): ____________________

Atmaksas rekvizīti (ja maksājums nebija ar karti): ____________________

Datums: ____________________

C daļa — Ieviešanas statuss (iekšējs — nepublicēt)

Jau ieviests:

Rūtiņa #lvlConsent tarifa noformēšanā — fiksē skaidru lūgumu par tūlītēju sākumu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu.
Rūtiņa #rf_ok, ierosinot atmaksu — "Izmantoju savas atteikuma tiesības un lūdzu atgriezt līdzekļus ar to pašu maksāšanas veidu…".
Atteikuma veidlapa kabinetā nosūta uz serveri strukturētus laukus: vārds, adrese, konts, pasūtījuma datums (request-payment, kind: 'refund', objekts withdrawal).
Apstiprināta atmaksa pazemina tarifu uz Start (level = 1, tier_paid_until = 0).
Droply+ ir atjaunošanas izslēgšana un Stripe abonementa pārvaldības portāls.

Vēl jāpabeidz:

[ ] Saskarnes saites norāda uz "Noteikumu §12.4"; 3.0 redakcijā atteikuma tiesības ir §12.10. Jāatjaunina teksti failā index.html.
[ ] Pasūtījuma apstiprinājumam pastāvīgā informācijas nesējā jāfiksē, ka lvlConsent tika atzīmēts, ar laika zīmogu. Jāpārbauda apstiprinājuma teksts.
[ ] Jāpārliecinās, ka Stripe atmaksas ceļš tiešām ierosina naudas atgriešanu 14 dienu laikā, nevis tikai atceļ nākamos maksājumus.
[ ] Atteikuma veidlapā nav patērētāja adreses lauka — jāpievieno, lai sakristu ar B daļu.
[ ] Jāpārbauda, ka Droply+ gadījumā atjaunošanas atcelšana un patērētāja atteikums saskarnē ir nošķirti: tās ir dažādas darbības ar dažādām sekām.

Balstīts uz Direktīvas 2011/83/ES I pielikumu, saskaņots ar ieviestajām lvlConsent un rf_ok rūtiņām uz 2026. gada 18. augustu. Nepieciešama Latvijas jurista pārbaude.

← Atpakaļ uz Droply

Droply — tirdzniecības vietne Telegram. Šis dokuments ir informatīvs un nav juridiska konsultācija.